Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Amélie-les-Bains-Palalda, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Description du Poste : Nous recherchons un(e) Chef de Réception bilingue (H/F) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre résidence de co-living innovante. En tant que Chef de Réception, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil et assurerez un excellent service client aux résidents et visiteurs. Vous devrez également veiller au bon fonctionnement des opérations de réception et collaborer étroitement avec l'équipe. Vous devez maitriser parfaitement l'anglais et l'espagnol. Responsabilités : - Accueillir, informer et orienter les résidents et visiteurs. - Gérer les réservations, check-in et check-out des résidents. - Répondre aux demandes et besoins des résidents avec efficacité et courtoisie. - Gérer les réclamations de manière professionnelle et chercher à résoudre les problèmes rapidement. - Assurer la coordination avec les autres départements (maintenance, nettoyage, etc.) pour garantir un service fluide. - Participer à la mise en place et à la promotion des événements et activités communautaires. - Maintenir un environnement de travail propre, sûr et bien organisé. - Utiliser et mettre à jour les outils de gestion et de réservation.